Términos y Condiciones
1. Ámbito de Aplicación y Proveedor
Las presentes Condiciones generales regulan todos los contratos entre SciBridge GmbH, Pestalozzistraße 25, 22305 Hamburgo, Alemania, en adelante “Rigora”, “nosotros” o “nuestro”, y los clientes que contratan mediante rigora.net servicios de edición científica, edición de tesis, apoyo estadístico o cursos.
SciBridge GmbH está inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Primera Instancia de Hamburgo (Amtsgericht Hamburg) bajo el número HRB 186336. Director General: Priv.-Doz. Dr. med. Sied Kebir.
2. Servicios
Rigora ofrece cuatro categorías de servicios para las ciencias de la vida, cada una descrita en la página de la oferta correspondiente:
- Edición de manuscritos: Listo para Envío, Listo para Revisores y Fast Track. La edición incluye mejoras de idioma, retroalimentación estructural y, según el nivel, un informe estratégico del editor, revisión de figuras y tablas, recomendación de revista de destino, carta de presentación y verificación de plagio.
- Edición de tesis para trabajos de grado, máster y doctorado. Los niveles de grado y máster se ofrecen como Standard y Express; el nivel doctoral se ofrece como Essential, Standard y Express. La edición abarca idioma, claridad, estructura y coherencia; los niveles superiores añaden revisión de estructura/argumentación y revisión de figuras y tablas.
- Apoyo estadístico: análisis estadístico y figuras listas para publicación (Análisis Central, Análisis + Figuras, Express y un Cálculo de Tamaño de Muestra y Potencia independiente). Ejecutamos el análisis que usted especifica con los datos que proporciona y entregamos un paquete reproducible (código, resultados, figuras y texto de métodos/resultados).
- Cursos y eventos en línea en directo sobre temas profesionales científicos o médicos. La página de la oferta indica la fecha, el formato, las grabaciones o materiales incluidos, los requisitos de participación y el precio.
No ofrecemos escritura fantasma. En los servicios de edición y tesis no escribimos su trabajo ni generamos contenido; en el apoyo estadístico no inventamos ni alteramos datos y no garantizamos ningún resultado específico ni estadísticamente significativo. No garantizamos la aceptación ni un resultado específico de ninguna presentación a una revista ni de ningún examen de tesis.
3. Formación del Contrato
Al enviar el formulario de pedido y completar el paso de pago en Stripe, realiza una oferta vinculante para adquirir el servicio seleccionado. Antes del botón de pago final se muestran el servicio elegido y el precio total. El botón final de Stripe indica claramente que el pedido genera una obligación de pago. El contrato se celebra cuando enviamos un correo de confirmación del pedido. Los precios mostrados en el sitio web son precios finales. Como pequeña empresa conforme al § 19 UStG, no cobramos IVA y nuestras facturas no muestran IVA.
4. Pago
El pago se procesa de forma segura a través de Stripe (Stripe, Inc., EE. UU.). El pago es exigible de inmediato al realizar el pedido. Todos los precios se indican en euros (EUR) como precios finales. De conformidad con la regulación de pequeñas empresas (§ 19 UStG), no se cobra ni se muestra IVA. No se aplican cargos adicionales.
5. Entrega
El plazo de entrega comienza cuando recibimos su manuscrito, tesis o datos por correo electrónico, no en el momento del pago. El plazo de entrega acordado depende del servicio y nivel seleccionados:
- Manuscrito, Listo para Envío: 72 horas; Listo para Revisores: 48 horas; Fast Track: 24 horas
- Tesis de grado, Standard: 7 días; Express: 48 horas
- Tesis de máster, Standard: 7 días; Express: 48 horas
- Tesis doctoral, Essential: 14 días; Standard: 7 días; Express: 72 horas
- Estadística, Análisis Central y Análisis + Figuras: aprox. 7 días; Express: 48 horas; Cálculo de Tamaño de Muestra y Potencia: aprox. 48 horas. Para proyectos más grandes o complejos, el plazo de entrega se acuerda individualmente en una llamada de alcance gratuita antes del pago.
- Los cursos y eventos en línea en directo tienen lugar en la fecha indicada en la página de la oferta. Los datos de acceso se envían por correo antes del evento. Las grabaciones o materiales del curso se facilitan exclusivamente cuando la oferta los incluye expresamente y durante el periodo de disponibilidad indicado.
Los resultados se envían a su dirección de correo como archivos adjuntos o enlaces seguros. La entrega se considera completada cuando el correo se ha enviado a la dirección facilitada. Si Rigora cancela un curso o evento en directo, puede elegir una fecha alternativa ofrecida o recibir un reembolso completo. Sus derechos legales permanecen intactos.
Garantía de puntualidad: Si no logramos entregar dentro del plazo de entrega acordado, el servicio es gratuito y usted recibirá un reembolso completo.
6. Alcance y Límites de Palabras
El precio de manuscritos cubre manuscritos de hasta 7.000 palabras (excluidas las referencias). El precio de tesis cubre tesis de grado hasta 12.000 palabras, tesis de máster hasta 25.000 palabras y tesis doctorales hasta 60.000 palabras (excluidas las referencias). Si su manuscrito o tesis supera el límite aplicable, se aplica un recargo (manuscritos: EUR 75 por cada 1.000 palabras adicionales; tesis: EUR 50 por cada 1.000 palabras adicionales), y confirmaremos el coste exacto antes de que pague.
El apoyo estadístico se cotiza por proyecto y no por número de palabras. Los paquetes a tarifa fija cubren un estudio o conjunto de datos de complejidad típica; los proyectos más grandes o complejos (por ejemplo, modelos multinivel, análisis bayesiano o metaanálisis en red) reciben un presupuesto fijo acordado en una llamada de alcance gratuita antes del pago.
7. Garantía de Devolución
Ofrecemos una garantía de devolución incondicional de 7 días. Si no está satisfecho/a en los 7 días posteriores a la entrega, recibirá un reembolso completo sin condiciones. Esta garantía comercial existe además de sus derechos legales y no los limita.
Determinados niveles incluyen revisión dentro de los 180 días posteriores a la entrega: Manuscrito Listo para Revisores, Tesis de Máster Standard y Tesis Doctoral Standard incluyen 1 ronda de reedición; Manuscrito Fast Track, Tesis de Máster Express y Tesis Doctoral Express incluyen 2 rondas, con respuesta prioritaria de 48 horas. Para el apoyo estadístico, el apoyo a la respuesta estadística al revisor o un reanálisis tras la entrega pueden acordarse. Los demás niveles no incluyen rondas de revisión, pero la garantía de devolución de 7 días se aplica a todos los servicios.
8. Derecho de Desistimiento (Widerrufsbelehrung)
8.1 Derecho de Desistimiento
Si usted es consumidor en el sentido del § 13 BGB, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar ningún motivo. El plazo de desistimiento expira a los 14 días del día de la celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento debe comunicarnos su decisión mediante una declaración inequívoca, por ejemplo por carta o correo electrónico. También puede usar nuestra función electrónica de desistimiento, disponible permanentemente. Confirmamos de inmediato por correo la recepción de un desistimiento electrónico. Puede utilizar el formulario modelo incluido más adelante, aunque su uso es voluntario.
Dirección para el desistimiento:
SciBridge GmbH
Pestalozzistraße 25, 22305 Hamburg
Correo electrónico: info@rigora.net
Teléfono: +49 40 41188460
Para cumplir el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
8.2 Efectos del Desistimiento
En caso de desistimiento del contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted sin demora indebida y, en todo caso, no más tarde de 14 días a partir del día en que seamos informados de su decisión de desistir. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción inicial.
8.3 Extinción Anticipada del Derecho de Desistimiento
En los servicios, el derecho de desistimiento se extingue cuando hemos ejecutado completamente el servicio únicamente si usted solicitó expresamente que la ejecución comenzara antes de finalizar el plazo de desistimiento y reconoció que perdería el derecho con la ejecución completa (§ 356, apdo. 5 BGB). En los contenidos digitales que no se suministran en un soporte material, el derecho puede extinguirse al comenzar la ejecución únicamente si se cumplen los requisitos separados del § 356, apdo. 6 BGB, incluidos su consentimiento expreso previo, el reconocimiento de la pérdida del derecho y nuestra confirmación contractual.
La solicitud de inicio anticipado y el reconocimiento se recaban mediante una casilla separada y opcional. Puede realizar el pedido sin seleccionarla. En ese caso, la ejecución comienza una vez transcurrido el plazo de desistimiento, salvo que otra base jurídica permita un inicio anterior.
8.4 Modelo de Formulario de Desistimiento
(Complete y devuelva este formulario únicamente si desea desistir del contrato)
A: SciBridge GmbH, Pestalozzistraße 25, 22305 Hamburg, info@rigora.net
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: [descripción del servicio]
Fecha del pedido: [fecha]
Nombre del consumidor: [nombre]
Dirección del consumidor: [dirección]
Firma (solo si el presente formulario se envía en papel): [firma]
Fecha: [fecha]
9. Confidencialidad
Su manuscrito, tesis y cualquier dato que nos envíe se tratan con estricta confidencialidad. No los compartimos con terceros. Los archivos se almacenan en servidores con sede en la UE y se eliminan tras la finalización del proyecto. Para el apoyo estadístico, envíe únicamente datos seudoanonimizados; un acuerdo de tratamiento de datos (AVV/DPA) o un acuerdo de confidencialidad (NDA) están disponibles a petición.
10. Responsabilidad
Respondemos sin limitación por dolo y negligencia grave, por daños a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la ley alemana de responsabilidad por productos y cuando otra norma imperativa exija responsabilidad ilimitada. En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Una obligación contractual es esencial cuando su cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y el cliente puede confiar habitualmente en su observancia. En los demás casos se excluye la responsabilidad por negligencia leve. No garantizamos la aceptación por una revista, resultados de examen ni un resultado estadístico concreto.
11. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre su manuscrito, tesis, datos y resultados permanecen en usted. No reclamamos ningún derecho sobre su trabajo. Nuestra edición y análisis estadístico constituyen un servicio, no una transmisión de propiedad intelectual ni de autoría. La obtención de cualquier aprobación ética/IRB requerida para su estudio sigue siendo responsabilidad suya.
12. Protección de Datos
Tratamos sus datos personales de conformidad con nuestra Política de Privacidad y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación de la República Federal de Alemania. Si usted es un consumidor con residencia habitual en la UE, también se beneficiará de cualquier disposición imperativa de la legislación de su país de residencia. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores (Verbraucherschlichtungsstelle). Nota: la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) de la Comisión Europea fue suspendida en julio de 2025 y ya no está disponible.
14. Cláusula de Salvaguarda
Si alguna disposición de las presentes Condiciones fuera declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables.